10 CHARAKTERISTIK LIDSKÉHO CHOVÁNÍ... A JAK VÁM POMOHOU VÍCE PRODÁVAT

Jednou z hlavních myšlenek, kterou se zabývají odborníci na rízení lidských zdroju z celého sveta, je význam práce s lidmi... a nutnosti ji perfektne zvládnout.

Teorie a knihy, které na toto téma vycházejí, jsou casto plné diagramu, komplikovaných schémat a ješte komplikovanejší terminologie.

Cím více budete ale lidské chování studovat, tím zretelneji si uvedomíte, že úspech v jednání s lidmi je založen na nekolika základních pravidlech. Zde je nekolik príkladu...

1. LIDÉ NÁSLEDUJÍ TOHO, KDO ZÍSKAL JEJICH DUVERU

V osobním živote to znamená, že se snažíme napodobovat osobnosti, které jsme si oblíbili. V oblékání, vystupování i jednání.

V obchode mužeme podobne ocekávat, že lidé budou nakupovat u firmy, kterou považují za  špicku mezi konkurencí. Pokud se tedy vaše firma vymyká prumeru v jakékoliv oblasti, dejte o tom svým zákazníkum vedet.

2. LIDÉ SE RÁDI SPOJUJÍ S DALŠÍMI, KTERÍ MAJÍ STEJNÉ NÁZORY

Clenství v nejruznejších asociacích, sdruženích a spolcích je toho príkladem. Využijte tedy pochval a pozitivních pripomínek, které vaše výrobky a služby získávají. Dejte lidem vedet, že vaši zákazníci jsou s vašimi produkty spokojeni.

3. LIDÉ REAGUJÍ NA ČASOVOU TÍSEN

Deláte-li svým zákazníkum nabídku - ústne nebo písemne - neopomente urcit termín, do kterého se mají vyjádrit. Je dokázáno, že tak získáte vetší ohlas, než kdybyste nechali odezve volný prubeh.

4. LIDÉ SNADNO ZTRÁCÍ SVUJ POCIT IDENTITY

Stehování do jiného mesta, zmena zamestnání, nové podmínky - to jsou události, ve kterých clovek ztrácí kontakt s práteli, nedokáže se orientovat v novém prostredí a tápe po jistotách. Pokud budete jediná firma, která lidem v této dobe pomuže, zakládáte na dlouhodobý vztah s vysoce loajálními klienty.

5. LIDÉ JSOU ZAMERENI NA SEBE

Jste toho svedky každý den. I u sebe sama. Lidé jsou natolik zaneprázdneni tím, co se deje v jejich živote, že na sledování ostatních a jejich zájmu jim zbývá jen minimum pozornosti. Je jim jedno, co prodáváme nebo nabízíme, pokud to nevysvetlíme z jejich pohledu a neukážeme, co z toho budou mít oni.

6. LIDÉ PROHLÍŽEJÍ, MÍSTO TOHO, ABY ČETLI

Mnoho lidí je línými ctenári. Preskakují na stránce, venují více pozornosti obrázkum než textu, nemají rádi složité formulace. Pokud píšete dopis, inzerát nebo návod k použití k vašemu výrobku, mejte je na pameti. Používejte jednoduchá slova, krátké vety a odstavce a jasné vyjadrování. Inzerátum dávejte titulek, který ctenári bleskove sdelí výhody a prínosy vaší nabídky: co z toho bude mít on. Jen tak zarucíte, že si text precte celý.

7. LIDÉ NEDUVERUJÍ DOKONALOSTI

Pokud na sebe pri jednání sdelíte i nejaký nedostatek nebo odhalíte "prijatelnou" vadu vašeho výrobku, získáte okamžite postavení spolehlivého a duveryhodného dodavatele.

8. LIDÉ REŠÍ STEJNÉ SITUACE

Peníze, zdraví, láska, sex. prátelství. To vše jsou príklady oblastí, ve kterých chceme být úspešní. Pokud svým zákazníkum ukážete, jak pomocí vašeho produktu tohoto cíle dosáhnout, získáte okamžite jejich pozornost.

9. LIDÉ CHTEJÍ JEDNODUCHÉ NÁVODY

Lidé nechtejí rozhodovat. Predložíte-li pred zákazníky nabídku desítek produktu, budou dlouho vybírat a nakonec si nemusí být svým rozhodnutím ani jisti. Pripravíte-li své produkty do nekolika "balícku", výber toho pravého se stane jednodušším

10. VETŠINA LIDÍ MÁ RÁDA POCIT MOCI

Pokud se váš produkt koupí, mohou mít strach, že se o ne nebudete již zajímat. A oni nebudou pánem situace. Ukažte jim tedy, že o ne budete pecovat i po uzavrení obchodu.


Pavel Řehulka
www.JakZvysitProdej.cz

P.S. Pokud chcete zvýšit prodej, aniž by vás to stálo velké úsilí nebo spoustu casu, prekvapive úcinné a pritom jednoduché metody najdete kliknutím sem: http://www.PavelRehulka.cz

Len registrovaní užívatelia môžu komentovať článok.
Registrujte sa prosím.